お客さん目線とお店目線の違い。素人経営者の失敗とは

間違ったPDCAサイクル

「お客さん目線」という言葉があります。

お客さんの立場に立って考えましょう、と言うことです。

素人経営者はこれができないのです。

これはどういうことか、お判りでしょうか?

 

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